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2018年临沂12315共受理网络交易投诉举报案7576件

    发布时间:2018-08-29 15:02:00

  新闻网8月29日讯 (记者 王芬) 28日,记者在市12315指挥中心获悉,2018年,12315共受理各类投诉案件9585件(不包括各县区的案件),举报2944件,其中网络交易投诉4311件,举报3265件。

  网络投诉较为集中的问题为网页出现顶级、最高级等绝对化词语;广告中含有贬低同类他入产品的内容;网页宣传夸大功效,将普通商品赋予药用价值,宣传其药用功效;异地维权困难,对消费者提出的修理、重作,更换退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝;不按约定履行送货或安装义务;通过刷单制造虚假成交量,或将差评放置评价列表最后。

  网络举报较为集中的问题为在商品中掺杂使假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品;不符合国家强制性标准,无3C认证;在广告中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者,网页出现顶级、最高级等绝对化用语,广告使用数据、统计资料、调査结果、文摘、引用语未标明出处及伪造商品的产地,伪造或者毛用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志。

来源:琅琊新闻网  编辑:田万媛

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